Basic Management

チームメンバが喜んでやってくれるようなリーダーシップこそ効果的で上手なリーダーシップである

官僚制の逆機能(副作用)
組織が部門に分割された場合に部門のメンバは組織全体の目標より自部門の目標を主観化する
効果を追求するため過度の分業と専門家の強調は個人的成長と成熟したパーソナリティの発達を十分に許容しない

差別化は同質化されないようにすること
同質化も戦略の1つである

職場において強い仲間意識を持ったインフォーマル組織が自生的に発生し これが構成員たる従業員の土気に大きく影響し 作業能率を左右する
=人間の協働組織に目を向けるべき
=人間関係論

マネージメント=
TOP(戦略)
+MIDDLE(管理)
+LOW(業務)

戦略=目的=vision=皆で共有すべきもの
管理=目標
業務=
PLAN
DO
CHECK
ACTION

マネージメントでは(緊急性も必要性も低い対象を)やらない決断も必要である

完了報告は部下にさせる

クレーム
応急策=拡大を抑える
抜本策=再発を抑える

EXIT & VOICE
クレームは後者
=客でいようとする人の声


問題は作らずに課題を作れ

communicationは双方通行
informationは一方通行

MTGで決まったのに…後からならないよう
発言が十分になされたか
不満意見を持つ者がいないか
耳と目で聴くべき

愛情<=>無関心

リーダー 議論の拡散担当
マネージャー 議論の収束担当
2011-07-23 00:37 : lifehack : コメント : 0 : トラックバック : 0 :
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